Subsecretaría de Transformación Digital

Resumen

La Subsecretaría de Transformación Digital del Municipio de Rawson inició formalmente sus actividades en diciembre de 2023, tras la asunción de las nuevas autoridades municipales.
Su creación respondió a la necesidad de contar con un área especializada en modernización del Estado y transformación digital, capaz de acompañar los desafíos de un municipio en crecimiento y con una ciudadanía cada vez más demandante de servicios ágiles, transparentes y accesibles. En este sentido, la Subsecretaría no surge como una estructura aislada, sino como parte de una estrategia de gestión más amplia que busca modernizar la administración pública local, fortalecer el vínculo con la comunidad y generar valor público a través de la innovación tecnológica.
La gestión entiende la transformación digital como un proceso integral que abarca la incorporación de nuevas herramientas, la digitalización de procesos, la capacitación de los agentes municipales y la construcción de una cultura de gobierno abierto y participativo.

Misión

“La misión de la Subsecretaría es asistir al Intendente y a las autoridades municipales en todo lo relacionado con la planificación, implementación y seguimiento de las políticas públicas de modernización y transformación digital. Se orienta a diseñar modelos de gestión que fortalezcan la democracia a través de la transparencia, la inclusión y la participación ciudadana, además de organizar y mantener los servicios de comunicaciones municipales.”
En otras palabras, la misión se traduce en un compromiso con la mejora continua, el desarrollo de herramientas tecnológicas y la simplificación de los procesos, con el fin de brindar servicios públicos de calidad a todos los vecinos de Rawson.

Visión

“La Subsecretaría de Transformación Digital del Municipio de Rawson se proyecta como un área líder en modernización e innovación gubernamental, orientada a consolidar una gestión pública eficiente, inclusiva y transparente, donde la tecnología y la innovación no solo optimicen los procesos internos, sino que también actúen como motores de desarrollo social y económico; su visión es construir un municipio inteligente y cercano al ciudadano, capaz de anticiparse a los desafíos de un entorno dinámico, garantizar la seguridad de la información, reducir brechas digitales y fortalecer la confianza de la comunidad, posicionando a Rawson como un referente provincial y nacional en materia de gobierno digital y abierto.”

Valores

Transparencia

Se promueve una gestión clara, abierta y verificable, mediante la digitalización de procesos, el acceso a la información pública y la trazabilidad de las acciones institucionales. La transformación digital no solo mejora los servicios, sino que también fortalece la confianza ciudadana, al permitir que la comunidad conozca cómo se toman decisiones y cómo se utilizan los recursos públicos.

Accesibilidad

El diseño e implementación de herramientas digitales deben garantizar el acceso equitativo de todos los ciudadanos, sin barreras tecnológicas, físicas o cognitivas. Este valor impulsa el desarrollo de plataformas amigables, inclusivas y adaptadas a la diversidad, promoviendo la justicia digital como parte de una gestión pública moderna.

Innovación

Se impulsa una cultura de mejora continua y creatividad aplicada a la resolución de problemas públicos. La búsqueda de soluciones disruptivas, el uso de tecnologías emergentes y el desarrollo de nuevas metodologías de trabajo son pilares para transformar los servicios y optimizar los procesos municipales.

Eficiencia

El uso estratégico de herramientas digitales permite reducir tiempos, costos y errores, optimizando los recursos humanos, técnicos y financieros. Este valor orienta la planificación hacia resultados medibles y sostenibles, asegurando que la modernización tenga un impacto tangible en la gestión.

Colaboración

La transformación digital requiere del trabajo conjunto con todas las áreas del municipio y con la ciudadanía. La colaboración fortalece el enfoque integral e intersectorial, fomenta el intercambio de información y mejora la capacidad de respuesta institucional ante demandas complejas.

Seguridad de la Información

La protección de los datos personales y la seguridad en los sistemas de información son aspectos esenciales para una gestión digital confiable. Este valor asegura el cumplimiento de normas de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información pública.

Política de Calidad

“La Política de Calidad de la Subsecretaría de Transformación Digital refleja el compromiso con una gestión pública moderna, transparente e innovadora, centrada en las necesidades de la ciudadanía y orientada a resultados.
Se basa en seis ejes:

El enfoque en el ciudadano, mediante el diseño de servicios accesibles y ágiles;
La mejora continua de procesos, incorporando herramientas digitales y metodologías de calidad;
La transparencia y el acceso a la información como pilares de una gestión abierta;
El desarrollo del talento humano a través de la capacitación y la colaboración;
La sostenibilidad e inclusión digital, para reducir brechas tecnológicas con equidad y accesibilidad;
El cumplimiento normativo y ético, garantizando que todas las acciones se realicen conforme a la legislación vigente y los principios del servicio público.

Esta política debe ser conocida, comprendida y aplicada por todo el personal como guía para la mejora continua del desempeño institucional.” .